Hem / Leverans och retur
Leverans och retur
Beställ dygnet runt, välj den leveransmetod som passar dig, så sköter vi resten.
Leveransmetoder och kostnader
Fraktkostnaderna är inte fasta. De beräknas automatiskt i kassan utifrån de beställda varornas totalvikt och din leveransadress.
| Zon | Metod | Tid | Kostnad |
|---|---|---|---|
| Lettland | Avhämtning på lagret, Rīga | samma dag när beställningen är klar | Gratis |
| Baltikum | Omnivapaketautomat | 1–4arbetsdagar | FrånLV 3,50 € · LT 4,20 € · EE 5,30 € |
| Baltikum | Leverans till din adressDPD, Omniva, Latvijas Pasts, Venipak, Smart Posti, Nova Post | 1–4arbetsdagar | från 7,00 € |
| Europeiska unionen | Leverans till din adressUPS, FedEx, DPD, GLS | 5–10arbetsdagar | från 9,20 € |
Priserna är startpriser. Den exakta kostnaden för din adress och ditt pakets vikt visas i kassan innan du betalar.
Avhämtning på vårt lager – gratis
Ganību dambis 27 k-6, Rīga, LV-1005, Lettland. När din beställning är redo för avhämtning meddelar vi dig via sms eller e-post. Boka tid för avhämtning i förväg genom att ringa +371 27 846 282.
Bra att veta
Beställningar skickas inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen har tagits emot. Under högsäsong, rea och helgdagar kan leveransen ta längre tid.
Inga tullavgifter
Alla försändelser lämnar vårt lager i Lettland (EU). Köpare inom Europeiska unionen betalar inga tullavgifter eller importskatter.
Hittar du inte ditt land i kassan?
Då erbjuder vi ännu ingen automatisk frakt dit. Skicka e-post till [email protected] med din förfrågan, så ordnar vi en fraktlösning åt dig manuellt.
Retur – 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp, därför har vi förlängt den normala returfristen till 30 dagar från mottagandet. Ångerrätten gäller inte juridiska personer.
Alternativ A – automatisk FedEx-returetikett
Gäller för DE, FR, IT, ES, BE, NL, FI, DK och SE. Vi tillhandahåller en förbetald FedEx-etikett och drar av returfrakten från din återbetalning. Begär etiketten genom att skicka e-post till [email protected].
- Paket upp till 5 kg: fast avgift 10,00 €.
- Paket över 5 kg: grundavgift 10,00 € + 5,00 € för varje ytterligare kilogram (en retur på 7 kg kostar 20,00 €).
Alternativ B – retur som du skickar själv
För Baltikum och alla andra länder, eller om du föredrar din egen budfirma: skicka varan till vårt lager själv. Köparen bär kostnaden för returfrakten, utom när varorna kom fram skadade, defekta eller felaktiga.
- Returadress: SIA MM Building, Ganību dambis 27 k-6, Rīga, LV-1005, Lettland.
- Övriga länder: skicka e-post till [email protected] för att fråga om returalternativ och priser.
Skicka en begäran
Skicka e-post till [email protected] inom 30 dagar efter att du tagit emot dina varor. Ange ditt ordernummer och om du vill ha en FedEx-etikett eller skickar tillbaka varan själv.
Packa varan
Oanvänd, omonterad, oskadad, i originalförpackningen med alla manualer och allt tillbehör – i en separat ytterkartong för frakt. Inga etiketter, tejp eller text på produktkartongen.
Skicka tillbaka den
Lämna paketet på ett FedEx-ombud (med vår etikett) eller skicka det med din egen budfirma. Varorna måste vara på väg inom 14 dagar efter din returbegäran.
Få din återbetalning
När vi har tagit emot och granskat varorna återbetalar vi pengarna till det ursprungliga betalningssättet inom 5 arbetsdagar, minus eventuell FedEx-returavgift.
Vanliga frågor
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Om du ångrar dig eller upptäcker ett fel, kontakta oss omedelbart efter att du lagt beställningen – via kontaktformuläret, per telefon +371 27 846 282 eller på [email protected]. När en beställning har tagits emot för behandling kan den inte ändras, men du kan fortfarande returnera varorna inom 30 dagar efter mottagandet.
Hur spårar jag mitt paket?
Så snart vi börjar förbereda din beställning får du ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse och en spårningslänk. Du kan också följa den under Mina beställningar i ditt konto.
Vad gör jag om produkten kommer fram skadad eller felaktig?
Kontakta oss omedelbart på [email protected]. Du behåller rätten att reklamera varor som inte överensstämmer med avtalet i 24 månader från leverans: fyll i reklamationsblanketten nedan och skicka den med en kopia av ditt inköpsbevis.
Osäker på vilket leveranssätt som passar?
Ring oss på vardagar eller skicka e-post.