ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ
Вы можете оформлять заказы в нашем интернет-магазине 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Просто выберите наиболее удобный способ доставки, а обо всём остальном позаботимся мы. Все международные отправления полностью отслеживаются.
1.Способы доставки и стоимость
Стоимость доставки не является фиксированной и рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от общего веса товаров и адреса доставки.
1.1. Самовывоз с нашего склада — БЕСПЛАТНО (Ganibu dambis 27 k-6, Рига, LV-1005, Латвия)
После комплектации заказа и его готовности к выдаче мы уведомим вас по SMS или электронной почте. Просим заранее согласовать время получения по телефону +371 27 846 282.
1.2. Доставка в почтоматы Omniva
Страны Балтии (Латвия, Литва, Эстония): доставка через почтоматы Omniva — от 3,50 € (LV), 4,20 € (LT) и 5,30 € (EE).
1.3. Курьерская доставка
Страны Балтии (LV, LT, EE): Курьерская доставка через DPD, Omniva, Latvijas Pasts, Venipak, Smart Posti или Nova Post от 7,00 €. Итоговая стоимость рассчитывается автоматически в корзине перед оплатой.
Страны Европейского Союза (Страны Европейского союза (DE, FR, IT, ES, BE, NL, FI, DK, SE и др.):
Международная курьерская доставка через UPS, FedEx, DPD или GLS от 9,20 €. Итоговая стоимость рассчитывается автоматически в корзине перед оплатой.
📌 Не нашли свою страну при оформлении заказа?
Наша система автоматически отображает тарифы доставки для всех стран, которые мы обслуживаем. Если ваша страна недоступна при оформлении заказа, это означает, что автоматическая доставка в неё пока не настроена. В этом случае свяжитесь с нами по адресу [email protected], и мы подберём для вас индивидуальное решение по доставке.
2.Ориентировочные сроки доставки
Латвия, Литва, Эстония: 1–4 рабочих дня.
Остальные страны Европы (ЕС): 5–10 рабочих дней.
3.Важная информация о доставке
- Заказы отправляются в течение 1–3 рабочих дней после получения оплаты.
- Без таможенных пошлин: все заказы отправляются с нашего склада в Латвии (ЕС). Для покупателей из стран Европейского Союза дополнительные таможенные сборы и импортные налоги не применяются.
- Самовывоз со склада (Рига, Латвия): бесплатно по адресу Ganibu dambis 27 k-6, Riga, LV-1005.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Мы стремимся к тому, чтобы вы были полностью довольны своей покупкой. Для дополнительного спокойствия наших клиентов мы расширили стандартный срок возврата и предоставляем 30-дневную гарантию возврата денежных средств (право отказа от договора не распространяется на юридических лиц и компании).
1.Варианты возврата и стоимость
Вы можете вернуть товар в течение 30 дней с момента его получения одним из следующих способов:
1.1.Вариант A: Автоматическая этикетка FedEx для возврата (Доступно для DE, FR, IT, ES, BE, NL, FI, DK, SE)
Мы можем организовать международную обратную доставку за вас. Для этого мы предоставим предоплаченную транспортную этикетку FedEx, а стоимость обратной доставки будет автоматически удержана из суммы возврата. Для получения этикетки отправьте запрос на возврат по адресу [email protected].
Стоимость возврата зависит от общего веса отправления:
- Посылки до 5 кг — фиксированная стоимость 10,00 €
- Посылки свыше 5 кг — 10,00 € + 5,00 € за каждый дополнительный килограмм (например, возврат весом 7 кг будет стоить 20,00 €)
1.2.Вариант B: Самостоятельная отправка товара (Все остальные страны и страны Балтии)
Если вашей страны нет в списке варианта A либо вы предпочитаете использовать собственную службу доставки, вы можете самостоятельно отправить товар на наш склад. В этом случае расходы по обратной доставке несёт покупатель, за исключением случаев, когда товар был получен повреждённым, неисправным или ошибочно отправленным.
Адрес для возврата: SIA MM Building, Ganibu dambis 27 k-6, Riga, LV-1005, Латвия
📌 Для других стран, не указанных выше, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] для уточнения условий возврата и индивидуальных тарифов.
2.Как оформить возврат (пошагово)
1.Отправьте заявку
Отправьте электронное письмо на адрес [email protected] в течение 30 дней с момента получения товара. Укажите номер заказа и сообщите, хотите ли вы получить этикетку для возврата через FedEx или предпочитаете отправить товар самостоятельно.
2.Подготовьте товар
Товар не должен иметь следов использования или монтажа и должен быть неповрежденным; он должен быть возвращен в оригинальной заводской упаковке, в комплекте со всеми инструкциями и аксессуарами.
📌 Возвращаемый товар необходимо поместить в дополнительную внешнюю транспортную коробку или защитную упаковку. Не наклеивайте транспортные этикетки, не используйте скотч и не делайте никаких надписей на оригинальной упаковке товара. В случае возврата товара с поврежденной или испорченной заводской упаковкой возврат полной стоимости может быть невозможен.
3.Отправьте товар
Сдайте посылку в пункт приема FedEx (если используете нашу этикетку) или отправьте ее выбранной вами курьерской службой. Товар необходимо отправить обратно в течение 14 дней после подачи заявки на возврат.
4.Получите возврат денежных средств
После получения и проверки возвращённого товара мы произведём возврат денежных средств (за вычетом применимых расходов на обратную доставку FedEx) в течение 5 рабочих дней на тот же способ оплаты, который был использован при оформлении заказа.
Подробную информацию о доставке и праве на возврат можно найти здесь.