POLITICA DI CONSEGNA

Puoi ordinare i prodotti dal nostro negozio online 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ti basta scegliere il metodo di consegna più adatto alle tue esigenze e noi ci occuperemo del resto. Tutte le nostre spedizioni internazionali sono completamente tracciabili.

1.Metodi di Consegna e Costi

Le spese di spedizione non sono fisse e vengono calcolate automaticamente al momento del checkout in base al peso totale degli articoli acquistati e all’indirizzo di consegna.

1.1. Ritiro presso il nostro magazzino – GRATUITO (Ganibu dambis 27 k-6, Riga, LV-1005, Lettonia)

Quando l’ordine sarà pronto per il ritiro, ti informeremo tramite SMS o e-mail. Ti preghiamo di concordare in anticipo l’orario di ritiro chiamando il numero +371 27 846 282.

1.2. Consegna tramite locker Omniva

Paesi Baltici (LV, LT, EE): La spedizione presso i locker Omniva parte da €3,50 (LV), €4,20 (LT) e €5,30 (EE).

1.3. Consegna tramite corriere

Paesi Baltici (LV, LT, EE):
La consegna tramite DPD, Omniva, Latvijas Pasts, Venipak, SmartPosti o Nova Post parte da €7,00. La tariffa finale verrà calcolata automaticamente nel carrello prima del pagamento.

Paesi dell’Unione Europea (DE, FR, IT, ES, BE, NL, FI, DK, SE, ecc.):
La consegna internazionale tramite UPS, FedEx, DPD o GLS parte da €9,20. La tariffa finale verrà calcolata automaticamente nel carrello prima del pagamento.

📌 Non trovi il tuo Paese durante il checkout?

Il nostro sistema mostra automaticamente le tariffe di spedizione per tutti i Paesi attualmente serviti. Se non riesci a selezionare il tuo Paese durante il checkout, significa che al momento non disponiamo di una tariffa di spedizione automatizzata per quella destinazione. In questo caso, contattaci all’indirizzo [email protected] e troveremo una soluzione di spedizione personalizzata.

2.Tempi di Consegna Stimati

Lettonia, Lituania, Estonia: 1–4 giorni lavorativi.

Resto dell’Europa (UE): 5–10 giorni lavorativi.

3.Informazioni Importanti sulla Spedizione

  • Gli ordini vengono spediti entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
  • Nessun dazio doganale: tutte le spedizioni partono dal nostro magazzino in Lettonia (UE). I clienti residenti nell’Unione Europea non dovranno sostenere dazi doganali né tasse di importazione.
  • Ritiro in magazzino (Riga, Lettonia): disponibile gratuitamente presso Ganību dambis 27 k-6, Riga, LV-1005, Lettonia.

RESI

Desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Per offrire ai nostri clienti maggiore tranquillità, abbiamo esteso il periodo standard di recesso a una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni (il diritto di recesso non si applica alle persone giuridiche e alle aziende).

1.Opzioni di Reso e Costi

Offriamo due modalità pratiche per restituire il prodotto entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.

1.1. Opzione A: Etichetta di Reso FedEx Prepagata (Disponibile per DE, FR, IT, ES, BE, NL, FI, DK, SE)

Possiamo gestire direttamente la logistica del reso internazionale. Ti forniremo un’etichetta di spedizione FedEx prepagata e il relativo costo verrà detratto automaticamente dall’importo del rimborso. Per richiedere un’etichetta FedEx prepagata, invia la tua richiesta di reso a [email protected].

Il costo del reso dipende dal peso totale del pacco:
Pacchi fino a 5 kg: tariffa fissa di €10,00
Pacchi oltre 5 kg: €10,00 di tariffa base + €5,00 per ogni chilogrammo aggiuntivo (ad esempio, un reso di 7 kg costerà €20,00)

1.2. Opzione B: Reso con Spedizione Organizzata dal Cliente (Tutti gli altri Paesi e Paesi Baltici)

Se il tuo Paese non rientra nell’Opzione A o preferisci utilizzare il tuo corriere, puoi spedire autonomamente il prodotto al nostro magazzino. In questo caso, tutte le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui il prodotto sia arrivato danneggiato, difettoso o errato.

Indirizzo per il reso: SIA MM Building, Ganību dambis 27 k-6, Riga, LV-1005, Lettonia

Per i Paesi non elencati sopra, contattaci all’indirizzo [email protected] per verificare le possibilità di reso e le relative tariffe.

2.Come Effettuare un Reso (Passo dopo Passo)

1.Invia la Richiesta
Invia un’e-mail a [email protected] entro 30 giorni dalla ricezione della merce. Indica il numero dell’ordine e specifica se desideri un’etichetta di reso FedEx o se preferisci spedire l’articolo autonomamente.

2.Prepara il Prodotto
Il prodotto deve essere inutilizzato, non installato e integro, completo di imballaggio commerciale originale, manuali e accessori.
📌 I prodotti devono essere restituiti inserendoli in un ulteriore scatola da spedizione o avvolgendoli in un imballaggio protettivo. Non applicare etichette di spedizione o nastro adesivo, né scrivere direttamente sulla confezione originale del prodotto. I resi con imballaggio di vendita danneggiato o contrassegnato potrebbero non dare diritto a un rimborso completo.

3.Spedisci il Reso
Consegna il pacco presso un punto FedEx (se utilizzi la nostra etichetta) oppure spediscilo tramite il corriere da te scelto. La merce deve essere spedita entro 14 giorni dall’invio della richiesta di reso.

4.Ricevi il Rimborso
Una volta ricevuta e verificata la merce restituita, provvederemo al rimborso dell’importo pagato (al netto di eventuali costi di reso FedEx applicabili) entro 5 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

Qui puoi trovare informazioni dettagliate sulla consegna e sui diritti di reso.