Nutzungsbedingungen

1. Allgemeine Regeln

1.1. Wenn der Verbraucher (im Folgenden als „Käufer“ bezeichnet) Waren (im Folgenden als „Waren“ bezeichnet) über die Website erwirbt, stellt dieser Vertrag einen Fernabsatzvertrag dar, der den gesetzlichen Bestimmungen der Republik Lettland über Fernabsatzverträge unterliegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: das Verbraucherschutzgesetz der Republik Lettland, die Verordnung des Ministerkabinetts über Fernabsatzverträge usw.

1.2. Mit dem Kauf von Waren im Online-Shop bestätigt der Käufer, dass er diese Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert hat.

1.3. Der Online-Shop behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit einseitig zu ändern und zu ergänzen. Der Käufer wird über etwaige Änderungen unter www.havenpoint.eu oder per E-Mail informiert.

2. Produkt und Preis

2.1. Die Preise und Produktangaben der im Online-Shop angebotenen Produkte sind neben den jeweiligen Produkten aufgeführt.

2.2. Der Online-Shop behält sich das Recht vor, die Angebote, Preise und geltenden Rabatte für die Waren ohne vorherige Ankündigung einseitig zu ändern. Die Waren werden zu den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisen verkauft, es sei denn, der Preis der Waren ist aufgrund technischer Fehler oder Systemstörungen unangemessen niedrig.

2.3. Die Abbildungen dienen lediglich der Information. Die im Online-Shop dargestellten Waren können sich in Farbe, Größe, Form oder anderen Merkmalen von den auf den Abbildungen gezeigten Waren unterscheiden.

2.4. In Ausnahmefällen, in denen nach der Bestellung unvorhergesehene Umstände den Online-Shop daran hindern, das gekaufte Produkt von www.havenpoint.eu zu liefern, bietet der Online-Shop ein ähnliches Produkt an. Wird das bestellte Produkt durch ein anderes Produkt ersetzt, dessen Preis unter dem der ursprünglichen Bestellung liegt, erstattet der Online-Shop die Preisdifferenz innerhalb von 14 Werktagen auf das Bankkonto des Käufers. Ist der Preis des Ersatzprodukts höher, muss der Käufer die Differenz bezahlen.

3. Einkäufe tätigen

3.1. Um eine Bestellung aufzugeben, legen Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb.

3.2. Sie müssen alle Pflichtfelder ausfüllen, die am besten geeignete Versandart auswählen und gegebenenfalls die Lieferadresse angeben.

3.3. Der Online-Shop haftet nicht für Schäden oder sonstige Folgen, die sich aus falschen Angaben des Käufers in der Bestellung ergeben.

3.4. Die Gesamtkosten der Bestellung einschließlich Versand werden dann auf dem Bildschirm angezeigt.

3.5. Sie müssen die Zahlung vornehmen, um Ihre Bestellung abzuschließen.

3.6. Nach Zahlungseingang gilt die Bestellung als erteilt und die Ware wird zur Ausführung bearbeitet.

4. Zahlungsbedingungen

4.1. Alle Preise für die Waren sind in Euro angegeben und enthalten 21 % Mehrwertsteuer.

4.2. Kartenzahlungen (Stripe).

4.3. Zahlung per Online-Banking (Makecommerce). Wenn Sie eine Online-Banking-Zahlungsmethode verwenden, bestätigen Sie Ihre Bestellung und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurück zum Händler“.

4.4. Die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten werden an ein zugelassenes Zahlungsinstitut übermittelt. Der Online-Shop hat keinen Zugriff auf die Bank- und Kreditkartendaten des Käufers.

4.5. Der Vertrag tritt mit Eingang der Zahlung auf dem Bankkonto des Verkäufers in Kraft. Sollte die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht ausgeführt werden können, wird der Käufer darüber informiert und der gezahlte Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Benachrichtigung, zurückerstattet.

5. Lieferbedingungen

5.1. Die Lieferung erfolgt in alle Länder, mit Ausnahme derjenigen, gegen die internationale Sanktionen verhängt wurden. Für Käufer außerhalb der Europäischen Union gehen alle Zollgebühren und damit verbundenen Kosten zu Lasten des Käufers. Zu den Lieferoptionen gehören: Latvijas Pasts, Express Post, Omniva, DPD, UPS, DHL, Venipak, FedEx, Smartpost Itella, Unisend. Alternativ kann die Ware nach vorheriger Absprache persönlich in unserem Lager (Ganību dambis 27 k-6, Riga, LV-1005) abgeholt werden.

5.2. Alle Zölle und Steuern, die bei der Abholung der Sendung am Bestimmungsort anfallen, gehen zu Lasten des Käufers. Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.

5.3. Die Lieferzeit hängt vom Standort und der Verfügbarkeit der Produkte ab. Die maximale Lieferzeit für vorrätige Produkte beträgt 1–14 Tage. In Ausnahmefällen ist der Online-Shop berechtigt, die Ware nach Benachrichtigung des Käufers innerhalb von bis zu 45 Kalendertagen zu versenden.

5.4. Bei der Lieferung muss der Käufer die Übereinstimmung der Ware mit der Bestellung überprüfen und die Lieferunterlagen des Kurierdienstes (Rechnung, Lieferschein, Abnahmeprotokoll) unterzeichnen. Sollten Unstimmigkeiten festgestellt werden, ist der Online-Shop unverzüglich unter [email protected] zu benachrichtigen.

5.5. Die Haftung für die Lieferung geht mit dem Versand der Bestellung auf das Kurierunternehmen über. Der Käufer muss den Zustand des Pakets bei der Lieferung überprüfen. Mit der Unterzeichnung der Lieferpapiere bestätigt er, dass die Ware in einwandfreiem Zustand ist.

6. Widerrufsrecht

6.1. Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten. Das Widerrufsrecht gilt nicht für juristische Personen.

6.2. Der Käufer hat die Ware während der Widerrufsfrist im ursprünglichen Zustand zu belassen; er hat sie unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückzusenden sowie sicherzustellen, dass alle Etiketten und Schutzmaterialien unversehrt bleiben.

6.3. Werden die Waren durch unsachgemäßen Umgang beim Auspacken oder bei der Prüfung beschädigt, haftet der Käufer für diese Schäden. Der Käufer hat die Waren so zu behandeln, wie er es in einem Ladengeschäft tun würde, um deren Konformität und Funktionsfähigkeit zu überprüfen. Sollten die Waren Anzeichen einer unsachgemäßen Nutzung oder Beschädigungen aufweisen oder sollte die Originalverpackung fehlen oder beschädigt sein, behält sich der Online-Shop das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen.

6.4. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Käufer innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an [email protected] senden.

6.5. Der Käufer hat die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Absendung des Widerrufsformulars, an den Online-Shop zurückzusenden. Nach Erhalt der zurückgesandten Ware, unabhängig davon, ob diese persönlich oder per Post zurückgesandt wurde, erstattet der Online-Shop alle Zahlungen, die er vom Käufer im Rahmen des Fernabsatzvertrags erhalten hat, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware.

6.6. Der Online-Shop kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die zurückgesandte Ware eingegangen ist oder ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde. Wählt der Käufer eine Rücksendungsart, die teurer ist als die vom Online-Shop angebotene günstigste Option, trägt der Käufer die zusätzlichen Kosten, und es wird nur der Betrag für die Standardrücksendung erstattet.

6.7. Der Online-Shop haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen sowie für sonstige Leistungsstörungen, die auf Umstände und Hindernisse zurückzuführen sind, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen.

6.8. Der Online-Shop behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder die Rücksendung gelieferter Waren zu verlangen, wenn der angegebene Preis aufgrund technischer Störungen oder Systemausfälle fehlerhaft ist.

7. Rechte des Käufers bei vertragswidrigen Waren

7.1. Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 24 Monaten ab dem Lieferdatum Ansprüche wegen mangelhafter Ware (im Folgenden als „Mangel“ bezeichnet) geltend zu machen.

7.2. Der Käufer kann vom Online-Shop verlangen, dass dieser die Vertragswidrigkeit der Ware behebt oder die Ware ohne Entschädigung durch eine Ware ersetzt, die den Vertragsbedingungen entspricht, es sei denn, dies ist unmöglich oder unverhältnismäßig.

7.3. Eine Reklamation wegen Mängeln muss innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels geltend gemacht werden. Um eine Reklamation wegen Mängeln einzureichen, muss der Käufer das Reklamationsformular ausfüllen und die Reklamation an [email protected] senden, wobei dem Schreiben eine Kopie des Kaufbelegs beizufügen ist.

7.4. Der Online-Shop übernimmt keine Haftung für Mängel, die nach der Lieferung an den Käufer auftreten.

7.5. Handelt es sich um eine geringfügige Vertragswidrigkeit, die die Nutzung der Ware nicht wesentlich beeinträchtigt, kann der Käufer vom Online-Shop nicht verlangen, den Vertrag zu widerrufen und den für die Ware gezahlten Betrag zurückzuerstatten. Eine Vertragswidrigkeit gilt als geringfügig, wenn sie die Erfüllung der wesentlichen Funktionen oder die Gebrauchstauglichkeit der Ware nicht wesentlich beeinträchtigt und behoben werden kann, ohne dass sich das Erscheinungsbild der Ware sichtbar verändert.

7.6. Bei Preisnachlässen oder Vertragsrücktritten kann der Online-Shop angemessene Abzüge vornehmen, um den normalen Verschleiß während der Nutzungsdauer sowie den messbaren Nutzen zu berücksichtigen, den der Käufer vor Feststellung der Vertragswidrigkeit aus der Ware gezogen hat.

7.7. Kann die Ware weder repariert noch ersetzt werden, erstattet der Online-Shop dem Käufer alle im Rahmen des Fernabsatzvertrags fälligen Zahlungen. Der Online-Shop hat dem Kunden innerhalb von 15 Tagen eine schriftliche Antwort zu übermitteln.

8. Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers

8.1. Der Online-Shop verarbeitet ausschließlich die personenbezogenen Daten, die der Kunde bei der Bestellung der Waren angibt, wie z. B. Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse usw.

8.2. Der Online-Shop übermittelt personenbezogene Daten an den/die Transportdienstleister, um die Lieferung der Waren sicherzustellen.

8.3. Hat der Kunde ausdrücklich zugestimmt, Marketingmitteilungen vom Online-Shop zu erhalten, einschließlich Newsletter, kann der Online-Shop den Kunden von Zeit zu Zeit mit Informationen über die Dienstleistungen des Online-Shops und aktuelle Angebote kontaktieren. Zu diesem Zweck kann der Online-Shop die E-Mail-Adresse verarbeiten, die der Kunde bei der Anmeldung für Marketingmitteilungen angegeben hat.

8.4. Der Kunde hat die Möglichkeit, sich vom Erhalt von Marketingmitteilungen abzumelden, indem er den Online-Shop unter [email protected] benachrichtigt.

9. Streitbeilegung

9.1. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, verpflichten sich der Käufer und der Online-Shop (im Folgenden: die Parteien), die in der Republik Lettland geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten.

9.2. Die Parteien regeln etwaige Streitigkeiten zwischen dem Online-Shop und dem Käufer im Wege gegenseitiger Verhandlungen oder des Schriftwechsels. Kann die Streitigkeit nicht durch Verhandlungen oder den Schriftwechsel beigelegt werden, so legen die Parteien die Streitigkeit vor den Gerichten der Republik Lettland gemäß den Gesetzen und Vorschriften der Republik Lettland bei. Streitigkeiten zwischen dem Käufer und dem Online-Shop können an das Zentrum für Verbraucherschutz oder an ein Gericht der Republik Lettland verwiesen werden.

9.3. Der Käufer hat zudem das Recht, sich an die Streitbeilegungsstellen der Europäischen Union zu wenden.