LIEFERBEDINGUNGEN

Sie können Produkte in unserem Onlineshop rund um die Uhr bestellen. Wählen Sie einfach die für Sie passende Versandart aus – wir kümmern uns um den Rest. Alle internationalen Sendungen werden vollständig verfolgt.

1.Versandarten & Versandkosten

Die Versandkosten sind nicht festgelegt und werden im Checkout automatisch anhand des Gesamtgewichts Ihrer Bestellung sowie der Lieferadresse berechnet.

1.1. Abholung in unserem Lager – KOSTENLOS (Ganibu dambis 27 k-6, Riga, LV-1005, Lettland)

Sobald Ihre Bestellung vollständig bearbeitet und zur Abholung bereit ist, informieren wir Sie per E-Mail oder SMS. Bitte vereinbaren Sie Ihren Abholtermin vorab telefonisch unter +371 27 846 282.

1.2.Lieferung an eine Omniva-Paketstation

Baltische Staaten (LV, LT, EE): Der Versand an Omniva-Paketstationen beginnt ab 3,50 € (LV), 4,20 € (LT) und 5,30 € (EE).

1.3.Kurierlieferung

Baltische Staaten (LV, LT, EE): Die Zustellung per Kurierdienst über DPD, Omniva, Latvijas Pasts, Venipak, Smart Posti oder Nova Post beginnt ab 7,00 €. Die endgültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Zahlung automatisch im Warenkorb berechnet.

Europäische Union (DE, FR, IT, ES, BE, NL, FI, DK, SE usw.):
Die internationale Zustellung per UPS, FedEx, DPD oder GLS beginnt ab 9,20 €. Die endgültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Zahlung automatisch im Warenkorb berechnet.

📌 Ihr Land wird im Checkout nicht angezeigt?

Unser System stellt automatisch Versandtarife für alle Länder bereit, die wir derzeit beliefern. Wenn Ihr Land im Checkout nicht auswählbar ist, bieten wir aktuell noch keinen automatisierten Versand dorthin an. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall unter [email protected]. Gerne prüfen wir eine individuelle Versandlösung für Sie.

2.Voraussichtliche Lieferzeiten

Lettland, Litauen, Estland: 1–4 Werktage

Übrige EU-Länder: 5–10 Werktage

3.Wichtige Versandinformationen

  • Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.
  • Keine Zollgebühren: Alle Sendungen werden aus unserem Lager in Lettland (EU) verschickt. Kunden innerhalb der Europäischen Union zahlen keine Zollgebühren oder Einfuhrabgaben.
  • Lagerabholung (Riga, Lettland): Kostenlose Abholung in unserem Lager in der Ganību dambis 27 k-6, Riga, LV-1005.

RÜCKGABE

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Deshalb bieten wir unseren Kunden eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie an. (Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für juristische Personen bzw. Unternehmen.)

1.Rückgabeoptionen & Kosten

Sie können Ihre Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt auf zwei einfache Arten zurücksenden:

1.1.Option A: Automatisches FedEx-Rücksendeetikett (Verfügbar für DE, FR, IT, ES, BE, NL, FI, DK, SE)

Wir übernehmen die internationale Rücksendeabwicklung für Sie. Sie erhalten von uns ein vorausbezahltes FedEx-Rücksendeetikett. Die Rücksendekosten werden automatisch von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen. Um ein FedEx-Rücksendeetikett anzufordern, senden Sie bitte Ihre Rücksendeanfrage an [email protected].

Die Rücksendegebühr richtet sich nach dem Gesamtgewicht des Pakets:

  • Pakete bis 5 kg: Pauschal 10,00 €
  • Pakete über 5 kg: 10,00 € Grundgebühr + 5,00 € pro zusätzlichem Kilogramm (Beispiel: Eine Rücksendung mit 7 kg kostet 20,00 €.)

1.2. Option B: Rücksendung in Eigenregie (Alle anderen Länder sowie die baltischen Staaten)

Wenn Ihr Land nicht unter Option A aufgeführt ist oder Sie einen eigenen Versanddienstleister nutzen möchten, können Sie die Ware selbst an unser Lager zurücksenden. In diesem Fall trägt der Käufer die Rücksendekosten, außer wenn die Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde.

Rücksendeadresse: SIA MM Building, Ganību dambis 27 k-6, Riga, LV-1005, Lettland

📌 Für Länder, die oben nicht aufgeführt sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], um Rücksendemöglichkeiten und individuelle Versandkosten zu erfragen.

2.So senden Sie einen Artikel zurück (Schritt für Schritt)

1.Rücksendeanfrage stellen
Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an [email protected]. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und teilen Sie uns mit, ob Sie ein FedEx-Rücksendeetikett wünschen oder den Artikel lieber selbst versenden möchten.

2.Verpacken des Artikels:
Das Produkt muss unbenutzt, unmontiert und unbeschädigt sein sowie in der Originalverpackung (inklusive aller Handbücher und Zubehörteile) zurückgesendet werden.

📌 Die Produkte müssen in einem separaten Versandkarton oder einer Schutzverpackung zurückgeschickt werden. Bitte bringen Sie keine Versandetiketten oder Klebeband auf der Originalverpackung an und beschriften Sie diese nicht. Bei Rücksendungen mit beschädigter oder beschrifteter Originalverpackung kann die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises möglicherweise nicht gewährt werden.

3.Rücksendung:
Geben Sie das Paket an einem FedEx-Standort ab (falls Sie unser Versandetikett verwenden) oder versenden Sie es mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl. Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung Ihres Rücksendeantrags zurückgeschickt werden.

4.Erhalten Sie Ihre Rückerstattung:
Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Zahlungsbetrag (abzüglich etwaiger FedEx-Rücksendegebühren) innerhalb von 5 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Ausführliche Informationen zu Liefer- und Rückgaberechten finden Sie hier.