Lietošanas noteikumi

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Ja patērētājs (turpmāk – Pircējs) iegādājas preces (turpmāk – Preces) caur tīmekļa vietni, šis līgums ir uzskatāms par distances līgumu, uz kuru attiecas Latvijas Republikas tiesību akti, kas reglamentē distances līgumus, tostarp, bet ne tikai: Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likums, Ministru kabineta noteikumi par distances līgumiem utt.

1.2. Pērkot preces interneta veikalā, Pircējs apstiprina, ka ir iepazinies ar šiem Lietošanas noteikumiem un tos pieņem.

1.3. Interneta veikals patur tiesības jebkurā brīdī vienpusēji grozīt un papildināt lietošanas noteikumus. Pircējs tiks informēts par jebkurām izmaiņām vietnē www.havenpoint.eu vai pa e-pastu.

2. Prece un cena

2.1. Interneta veikalā pārdotās preces cenas un specifikācijas ir norādītas pie katras preces.

2.2. Interneta veikals patur tiesības vienpusēji mainīt preču piedāvājumus, cenas un piemērojamos atvieglojumus bez iepriekšēja brīdinājuma. Preces tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī, izņemot gadījumus, kad preču cena ir nepamatoti zema tehnisku kļūdu vai sistēmas darbības traucējumu dēļ.

2.3. Attēli ir paredzēti tikai informatīvām vajadzībām. Interneta veikalā attēlotās preces var atšķirties no attēlos redzamajām precēm pēc krāsas, izmēra, formas vai citām īpašībām.

2.4. Izņēmuma gadījumos, ja pēc pasūtījuma veikšanas neparedzēti apstākļi liedz Interneta veikalam piegādāt iegādāto preci no www.havenpoint.eu, Interneta veikals piedāvās līdzīgu preci. Ja pasūtītā prece tiek aizstāta ar citu preci, kuras cena ir zemāka nekā sākotnējā pasūtījumā, Interneta veikals 14 darba dienu laikā atgriezīs cenu starpību uz Pircēja bankas kontu. Ja aizstājošās preces cena ir augstāka, Pircējam ir jāsedz starpība.

3. Iepirkšanās

3.1. Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamās preces iepirkumu grozam.

3.2. Jums ir jāaizpilda visi obligātie lauki un jāizvēlas piemērotākais piegādes veids, vajadzības gadījumā norādot piegādes adresi.

3.3. Interneta veikals neatbild par zaudējumiem vai citām sekām, kas radušās tāpēc, ka Pircējs pasūtījumā norādījis nepareizus datus.

3.4. Ekrānā tiek parādītas pasūtījuma kopējās izmaksas, ieskaitot piegādi.

3.5. Lai pabeigtu pasūtījumu, Jums ir jāveic maksājums par pirkumu.

3.6. Pēc maksājuma veikšanas pasūtījums tiek uzskatīts par veiktu, un tiek uzsākta Preču sagatavošana piegādei.

4. Maksājumu nosacījumi

4.1. Visas Preču cenas ir norādītas eiro, ieskaitot 21 % PVN (pievienotās vērtības nodokli).

4.2. Maksājumi ar karti (Stripe).

4.3. Maksājums, izmantojot internetbanku (Makecommerce). Ja izmantojat maksājumu ar internetbankas starpniecību, apstipriniet pasūtījumu un noklikšķiniet uz pogas „Atgriezties pie pārdevēja“.

4.4. Maksājumu veikšanai nepieciešamie personas dati tiek nosūtīti licencētai maksājumu iestādei. Interneta veikalam nav piekļuves Pircēja bankas rekvizītiem un kredītkartes datiem.

4.5. Līgums stājas spēkā pēc maksājuma saņemšanas Pārdevēja bankas kontā. Ja kāda iemesla dēļ pasūtījumu nav iespējams izpildīt, Pircējs tiks par to informēts, un samaksātā summa tiks atmaksāta iespējami drīz, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas.

5. Piegādes nosacījumi

5.1. Preces tiek piegādātas uz visām valstīm, izņemot tās, pret kurām ir vērstas starptautiskas sankcijas. Pircējiem ārpus Eiropas Savienības visas muitas nodevas un ar to saistītās izmaksas sedz pircējs. Piegādes iespējas: Latvijas Pasts, Express Post, Omniva, DPD, UPS, DHL, Venipak, FedEx, Smartpost Itella, Unisend. Alternatīvi preces var saņemt personīgi mūsu noliktavā (Ganību dambis 27 k-6, Rīga, LV-1005) pēc iepriekšējas vienošanās.

5.2. Visus nodokļus un nodevas, kas jāmaksā, lai saņemtu sūtījumu piegādes vietā, sedz Pircējs. Piegādes izmaksas tiek parādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

5.3. Piegādes termiņš ir atkarīgs no preču atrašanās vietas un pieejamības. Preču, kas ir noliktavā, maksimālais piegādes termiņš ir 1–14 dienas. Ārkārtējos gadījumos interneta veikalam ir tiesības nosūtīt preces 45 kalendāro dienu laikā, par to iepriekš paziņojot Pircējam.

5.4. Preču saņemšanas brīdī Pircējam jāpārbauda, vai preces atbilst pasūtījumam, un jāparaksta kurjera piegādes dokumenti (rēķins, piegādes pavadzīme, pieņemšanas protokols). Ja tiek konstatētas neatbilstības, nekavējoties jāinformē interneta veikals, rakstot uz [email protected].

5.5. Atbildība par piegādi pāriet kurjerpakalpojumu sniedzējam brīdī, kad pasūtījums tiek nosūtīts. Pircējam piegādes brīdī ir jāpārbauda sūtījuma stāvoklis. Piegādes dokumentu parakstīšana nozīmē, ka preces tiek pieņemtas apmierinošā stāvoklī.

6. Atteikuma tiesības

6.1. Pircējs var atteikties no līguma 30 kalendāro dienu laikā pēc Preču saņemšanas. Atteikuma tiesības neattiecas uz juridiskām personām.

6.2. Pircējam atsaukšanas termiņa laikā ir jāuztur Preces sākotnējā stāvoklī; tās jāatgriež neizmantotas, nesabojātas un oriģinālajā iepakojumā, kā arī jānodrošina, ka visas etiķetes un aizsargmateriāli paliek neskarti.

6.3. Ja preces tiek bojātas nepareizas rīcības dēļ to izpakošanas vai pārbaudes laikā, atbildību par šādiem bojājumiem uzņemas pircējs. Pircējam preces jāapskata tāpat kā fiziskā veikalā, lai pārliecinātos par to atbilstību un darbspēju. Ja precēm ir redzamas nepareizas lietošanas pazīmes vai bojājumi, vai arī ja oriģinālā iepakojuma nav vai tas ir bojāts, interneta veikals patur tiesības atteikt preču atgriešanu.

6.4. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam 30 dienu laikā no Preču saņemšanas brīža jāiesniedz atteikuma pieprasījums, nosūtot to uz e-pasta adresi [email protected].

6.5. Pircējam Preces jāatgriež Interneta veikalā nekavējoties un ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā pēc atteikuma veidlapas iesniegšanas. Pēc atgriezto Preču saņemšanas, neatkarīgi no tā, vai tās ir atgrieztas personīgi vai pa pastu, Interneta veikals nekavējoties, bet jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā pēc atgriezto Preču saņemšanas, atmaksās visus maksājumus, kas saņemti no Pircēja saskaņā ar Distances līgumu.

6.6. Interneta veikals var aizturēt atlīdzības izmaksu līdz brīdim, kad ir saņemtas atgrieztās Preces vai ir uzrādīts pierādījums par atgriešanas sūtījumu. Ja Pircējs izvēlas atgriešanas sūtījuma veidu, kas ir dārgāks par Interneta veikala piedāvāto visekonomiskāko variantu, Pircējs uzņemas atbildību par papildu izmaksām, un tiks atgriezta tikai standarta atgriešanas sūtījuma summa.

6.7. Interneta veikals nav atbildīgs par savu saistību izpildes kavējumiem vai neizpildi, kā arī par jebkādiem citiem pārkāpumiem, kas radušies apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus tā saprātīgas kontroles.

6.8. Interneta veikals patur tiesības atcelt pasūtījumus vai pieprasīt piegādāto Preču atgriešanu, ja norādītā cena ir kļūdaina tehnisku traucējumu vai sistēmas kļūdu dēļ.

7. Pircēja tiesības attiecībā uz precēm, kas neatbilst līgumam

7.1. Pircējam ir tiesības iesniegt pretenziju par neatbilstošām precēm (turpmāk – „neatbilstība”) 24 mēnešu laikā no piegādes dienas.

7.2. Pircējs var pieprasīt, lai interneta veikals novērstu Preču neatbilstību vai bez atlīdzības aizstātu Preces ar precēm, kas atbilst Līguma noteikumiem, izņemot gadījumus, kad tas ir neiespējami vai nesamērīgi.

7.3. Pretenzija par neatbilstību jāiesniedz divu mēnešu laikā no neatbilstības konstatēšanas brīža. Lai iesniegtu pretenziju par neatbilstību, Pircējam jāaizpilda pretenzijas veidlapa par preces neatbilstību un jānosūta tā uz e-pasta adresi [email protected], pievienojot vēstulei pirkuma apliecinājuma kopiju.

7.4. Interneta veikals neuzņemas atbildību par defektiem pēc preču piegādes Pircējam.

7.5. Ja neatbilstība ir nebūtiska un būtiski neietekmē Preču lietošanu, Pircējs nevar pieprasīt, lai Interneta veikals atceltu līgumu un atmaksātu par Precēm samaksāto summu. Līguma noteikumu neievērošana tiek uzskatīta par nebūtisku, ja tā būtiski neietekmē Preču galveno funkciju veikšanu vai lietošanas ērtumu un to var novērst, neradot vizuāli pamanāmas izmaiņas Preču izskatā.

7.6. Samazinot cenu vai atceļot līgumu, interneta veikals var veikt pamatotus atskaitījumus, ņemot vērā preču normālo nolietojumu lietošanas laikā, kā arī jebkādu izmērāmu labumu, ko pircējs guvis no precēm pirms neatbilstības konstatēšanas.

7.7. Ja Preces nav iespējams salabot vai aizstāt, Interneta veikals atgriež Pircējam visus saskaņā ar Distances līgumu veicamos maksājumus. Interneta veikals sniedz Klientam rakstisku atbildi 15 dienu laikā.

8. Pircēja personas datu apstrāde

8.1. Interneta veikals apstrādā tikai tos personas datus, kurus Klients ievadījis, pasūtot Preces, piemēram, vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi utt.

8.2. Interneta veikals nodod personas datus pārvadājumu pakalpojumu sniedzējam(-iem), lai nodrošinātu Preču piegādi.

8.3. Ja Klients ir skaidri piekritis saņemt mārketinga paziņojumus no Interneta veikala, tostarp jaunumus, Interneta veikals var laiku pa laikam sazināties ar Klientu, sniedzot informāciju par Interneta veikala pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šim nolūkam Interneta veikals var apstrādāt e-pasta adresi, ko Klients norādījis, reģistrējoties mārketinga paziņojumu saņemšanai.

8.4. Klientam ir iespēja atteikties no mārketinga paziņojumiem, par to paziņojot interneta veikalam, rakstot uz e-pasta adresi [email protected].

9. Strīdu izšķiršana

9.1. Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos, Pircējs un Interneta veikals (turpmāk – Puses) apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos likumus un noteikumus.

9.2. Puses risina visus strīdus, kas rodas starp Interneta veikalu un Pircēju, savstarpējās sarunās vai sarakstē. Ja strīdu neizdodas atrisināt sarunās vai sarakstē, Puses strīdu izskata Latvijas Republikas tiesās saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem un normatīvajiem aktiem. Strīdus starp Pircēju un Interneta veikalu var iesniegt Patērētāju tiesību aizsardzības centram vai Latvijas Republikas tiesai.

9.3. Pircējam ir tiesības vērsties arī pie Eiropas Savienības strīdu izskatīšanas iestādēm.